Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

I. Geltungsbereich und Vertragsgegenstand

1. Geltungsbereich: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die Erteilung von Spanisch-Online-Unterricht zwischen SPANISCH ERLEBEN/Viviana Laura Wahl (nachfolgend "Lehrer") und dem Kunden (nachfolgend "Schüler").

2. Vertragsgegenstand: Gegenstand des Vertrages ist die Erteilung von Spanisch-Einzel- oder Gruppenunterrichtseinheiten online via Google Meet. Eine Unterrichtseinheit dauert 50 Minuten. 

3. Kostenlose Probestunde: Die kostenlose Probestunde dient einem ersten Kennenlernen und zur Einschätzung des Sprachniveaus des Schülers.

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II. Zahlungsbedingungen

1. Vorauszahlung: Sobald die Unterrichtszeiten und das Kurspaket vereinbart sind, erfolgt die Zahlung per Wise oder PayPal. Alle Unterrichtseinheiten sind im Voraus zu bezahlen. Die Bezahlung erfolgt vor Beginn der ersten gebuchten Stunde.

2. Buchungsbestätigung: Nach erfolgtem Zahlungseingang (oder Buchung der Probestunde) erhalten Sie umgehend eine E-Mail mit der Bestätigung des Datums und der Uhrzeit der vereinbarten Unterrichtseinheit(en).

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III. Absagen und Verschiebungen (Stornierungsbedingungen)

1. Frist: Absagen oder Verschiebungen von Terminen (dies gilt auch für die Probestunde) müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin mitgeteilt werden. Die Mitteilung muss schriftlich (per E-Mail) erfolgen.

2. Kurzfristige Absage: Bei einer Absage, die weniger als 24 Stunden vor dem Termin erfolgt, wird die Unterrichtsstunde vollständig in Rechnung gestellt und verfällt ohne Anspruch auf Ersatz.

3. Nichterscheinen: Eine Rückerstattung des Betrags bei Nichterscheinen des Schülers (No-Show) ist nicht möglich.

4. Absage durch den Lehrer: Sollte der Unterricht aus wichtigen Gründen (z.B. technische Störungen seitens des Lehrers) nicht stattfinden können, wird unverzüglich ein Ersatztermin angeboten. Auf Wunsch des Schülers wird der gezahlte Betrag andernfalls vollständig erstattet.

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IV. Widerrufsrecht für Verbraucher

1. Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

2. Ausübung des Widerrufsrechts: Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (siehe Impressum, Kontakt) mittels einer eindeutigen Erklärung (eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. 

3. Ausschluss und vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Lehrer die Dienstleistung (Unterrichtseinheit) vollständig erbracht hat. Das Widerrufsrecht erlischt ebenfalls, wenn der Lehrer mit der Ausführung der Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch des Schülers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat und der Schüler gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht mit vollständiger Erfüllung des Vertrages durch den Lehrer verliert. Für bereits in Anspruch genommene Unterrichtseinheiten ist der Widerruf ausgeschlossen.

V. Technische Voraussetzungen und Haftung

1. Technische Voraussetzungen: Der Schüler ist für die Bereitstellung der notwendigen technischen Voraussetzungen (stabile Internetverbindung, funktionsfähige Kamera/Mikrofon, aktueller Browser) selbst verantwortlich.

2. Haftungsausschluss: Fehler, die auf mangelnde technische Voraussetzungen beim Schüler zurückzuführen sind (z.B. schlechte Verbindung oder defekte Geräte), gehen nicht zu Lasten des Lehrers. In diesem Fall findet keine Rückerstattung statt und die Stunde gilt als gehalten (siehe Ziff. III.3).

3. Haftung des Lehrers: Die Haftung des Lehrers ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird ausgeschlossen.